售前服務(wù)

本著“品質(zhì)為先鋒，服務(wù)作后盾”的理念，根據(jù)客戶所提意見與要求，進(jìn)行綜合分析，以最快的速度設(shè)計出一個完整的方案，推薦給客戶最適合實(shí)際需求的產(chǎn)品，并讓客戶知道所選產(chǎn)品的性能特點(diǎn)。

售中服務(wù)

有專業(yè)化服務(wù)意識的服務(wù)隊(duì)伍，將不間斷的與客戶聯(lián)系，讓客戶清楚的知道產(chǎn)品的完成進(jìn)度。另外，本公司在嚴(yán)格按照合同條款的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行生產(chǎn)、交貨，保證產(chǎn)品完好無損，并在規(guī)定的時間內(nèi)送到客戶要求的地點(diǎn)。

項(xiàng)目現(xiàn)場實(shí)施環(huán)境,客戶可以直接向現(xiàn)場項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員進(jìn)行咨詢或投訴，由其根據(jù)問題的性質(zhì)判斷是否可以在現(xiàn)場解決。如現(xiàn)場能成功解決該問題，則直接將處理結(jié)果答復(fù)給客戶。不適宜在現(xiàn)場解決的問題，則由其轉(zhuǎn)交到客戶服務(wù)響應(yīng)中心，客戶服務(wù)響應(yīng)中心可以直接接收客戶以書面或電話形式提出的問題或由現(xiàn)場項(xiàng)目負(fù) 責(zé)人員轉(zhuǎn)交的不適于在現(xiàn)場直接解決的問題，并進(jìn)行判斷屬于何種性質(zhì)的問題，同時提交相關(guān)部門進(jìn)行處理。 　　

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