小型超市怎樣吸引顧客進(jìn)來買東西?小型超市雖然規(guī)模小,但只要做好布局設(shè)計,做好經(jīng)營,同樣能對顧客產(chǎn)生較強(qiáng)的吸引力。
一、商品陳列便利顧客
小型超市的商品陳列應(yīng)站在便利顧客的立場,例如商品分區(qū)合理,讓顧客容易理解,能很快找到自己需要的商品。如果商品陳列方式不明確,容易給顧客造成迷惑,找到不所需商品,甚至造成沒有所需商品的誤解,從而失去商機(jī)。按照顧客的購物習(xí)慣陳列商品,讓顧客以最快的速度完成購物,這是小型超市商品陳列的基本要求。如果以為顧客在尋找商品的過程中可以帶動其他商品的銷售,那就錯了。因為小型超市不同于大型商場,顧客在大型商場中能夠體驗到逛的樂趣,在小型超市則沒有這種樂趣,因此越快完成購物行為,顧客體驗就越好。
二、充足的商品數(shù)量
商品數(shù)量充足,并不是說在陳列架上擺放得越多越好。小型超市空間有限,陳列的商品過多,勢必會對空間感造成影響。商品陳列的數(shù)量以滿足顧客購物為宜。所謂充足,是要做到及時補(bǔ)充,根據(jù)銷售情況及時進(jìn)行補(bǔ)貨,讓陳列架上永不缺貨。一旦缺貨,容易給顧客造成超市經(jīng)營不善的錯覺,影響顧客回頭率。
三、用櫥窗展示吸引客流小型超市的櫥窗多采用透明玻璃,其目的在于讓路過的顧客能清晰看到超市內(nèi)部的商品,吸引其進(jìn)店消費。因此,在櫥窗展示的商品應(yīng)對顧客有較強(qiáng)的吸引力。一般來說,可以在櫥窗展示以下商品:(1)季節(jié)商品、流行商品;(2)超市主力商品;(3)顧客常用商品;(4)促銷商品等。這些商品有一個共同的特點,就是購買率較高。如果顧客透過超市的櫥窗看到了自己需要的商品,那么進(jìn)店消費的概率就大大增加了。
小型超市具有面積較小、規(guī)模較小等特點,相比大型超市來說似乎具有一定的劣勢。實事上,小型超市如果經(jīng)營得當(dāng),同樣對顧客具有較強(qiáng)的吸引力。為了增強(qiáng)這種吸引力,在小型超市的布局設(shè)計工作中可以做好以上幾點。